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大型家具については商品のお届け日よ3年内に製造上の欠陥による故障や不具合が生じた場合は、交換または返金させていただきます。

商品の状態によっては、部材・部品をご送付してお客様でご対応いただく場合がありますので、予めご了承ください。

※廃盤商品やパーツ不足などの場合、修理できない商品があります。

※初期不良の交換は、商品到着後7日以内とさせていただきます。

品質保証について more>

当店の商品は多くが海外メーカーによる取り寄せ品です。製造状況や繁忙期により発送時期が前後する場合がございます。サイト上の「納期」は参考となりますので、正確な出荷予定はメールにてご案内いたします。
なお、当店ではすべての商品を日本国内で検品・品質確認を行ったうえで出荷しております。安心してご利用ください。

家具は在庫変動やデザイン変更、廃盤となる場合がございます。その際はメールでご案内し、全額返金いたします。

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①色について

ディスプレイの性能やご利用環境によって、商品の色が実物と異なって見える場合があります。

②サイズについて

製品により表示サイズが実物と多少異なることがあります。表記サイズにおいて±3～5cm程の誤差が生じる場合があります。

③品質について

塗装ムラ・接着剤のはみ出し・運搬上の都合や製造工程上、天板取り付け面に加工時に発生するスレ傷や研磨跡が見られる場合があります。組立て時の見た目に影響しないため、通常商品として提供させていただいています。ご理解の上ご注文くださいますようお願いいたします。

④素材の特性について

・セラミック製品

天板の柄の出方は一点ずつ個体差があり、写真と実際の商品は異なる場合がございます。

裏面補強天板のない商品は、裏側に汚れにみえるような焼き残りがあります。1000℃以上の高温で焼成された商品の仕様になります。返品・交換はできないことをご了承くださいませ。

・木製品

天然木を使用し手作業で製作している為、木目や色味、サイズに若干の個体差がございます。

・金属真鍮製品

ステンレスを溶接する際、内側に加工跡が出来る場合がございます。サンドブラスト加工をする際に、投射物が脚部の内部に入り込んだため、移動する際に脚部に音が出る場合があります。

・ラタン素材製品

ラタン製品は天然素材を使用し、一つ一つ手作業で製作しております。籐の葉を落とした痕が色むらに見える場合があります。

配送

玄関先引き渡し：玄関先で商品の受け渡しを行う通常の宅配便です。

部屋内に搬入希望の場合、有料プラン【組立設置サービス】ご利用ください。

※日時指定は基本的にお受けしておりません。出荷準備が整い次第発送いたします。

詳しくは「配送について」をご参照ください。

搬入

ご注文の前には、商品梱包が玄関・階段の幅・踊り場・部屋の間口等を通るかどうかを予めご確認くださいますようお願いたします。

搬入ルートや搬入可否に関しては、弊社では判断難しいため、ご回答は専門業者にお問い合わせください。

※搬入経路が狭かったため、搬入出来なかった場合も、ご注文キャンセル・返品などはお受けできませんので、予めご了承くださいませ。

詳しくは「搬入について」をご参照ください。